Le reporting de HotelSync part d'une période analysée que vous choisissez — les 30 prochains jours, un mois écoulé, une saison — et recalcule sur cette base l'intégralité des indicateurs. En haut du tableau de bord, l'exploitation du jour : arrivées et départs prévus, chambres occupées sur le total de chambres vendables, occupation instantanée et demandes de réservation encore à valider, chacune renvoyant directement au journal des réservations.
Viennent ensuite les indicateurs hôteliers de référence : taux d'occupation exprimé en nuitées vendues sur nuitées offertes, ADR (recette chambre ÷ nuitées vendues), RevPAR (recette chambre ÷ chambres disponibles) et TRevPAR, qui intègre les extras — petit-déjeuner, parking, spa — pour mesurer la recette totale par chambre et non la seule recette hébergement.
Le mix de distribution est détaillé des deux côtés : vente directe et ventes OTA, chacune avec sa part du chiffre d'affaires, son prix moyen, son nombre de réservations, ses nuitées et, pour les plateformes, les commissions versées. L'écart de rentabilité compare l'ADR direct à l'ADR OTA, et la synthèse financière affiche le CA brut de la période, le coût de distribution, le CA net encaissé et le taux de commission moyen.
Les graphiques prolongent cette lecture : chiffre d'affaires mensuel direct contre OTA, répartition du CA par canal (site direct, Booking.com, Expedia, Airbnb, téléphone) et évolution du RevPAR mensuel. Un tableau par canal de distribution donne pour chacun le nombre de réservations, les nuitées, le CA brut, la part, l'ADR, la commission et le CA net — c'est là que se lit le coût réel de chaque plateforme.
S'ajoutent les indicateurs de comportement et de prévision : durée moyenne de séjour (ALOS), délai de réservation moyen avant arrivée (lead time), panier moyen par réservation, taux d'options (part des séjours avec extra), taux d'annulation, pickup à 7 jours, occupation à 30 jours (on the books) et chiffre d'affaires prévisionnel sur 30 jours à partir des réservations déjà enregistrées.
L'analyse par l'IA reprend l'ensemble de ces données — réservations, canaux, tarifs saisonniers, restrictions de séjour et occupation à venir — et en rédige un compte rendu de revenue management en français : ce qui progresse, ce qui décroche, les périodes fragiles et un plan d'action concret. Vous n'avez plus à interpréter seul une grille de chiffres : le rapport explique pourquoi le RevPAR bouge et quels leviers activer.
Reporting : les bénéfices pour votre établissement
KPI hôteliers complets
Occupation, ADR, RevPAR et TRevPAR calculés sur la période analysée.
Analyse par l'IA
Un compte rendu de revenue management rédigé, avec points d'attention et plan d'action.
Coût réel par canal
CA brut, commission et CA net pour chaque OTA, comparés à la vente directe.
Prévisionnel et pickup
Occupation à 30 jours, pickup 7 jours et CA prévisionnel des réservations enregistrées.
Comportement client
Durée moyenne de séjour, lead time, panier moyen, taux d'options et taux d'annulation.
Exploitation du jour
Arrivées, départs, chambres occupées et demandes à valider en tête de tableau de bord.
Exemples réels
Reporting : le tableau de bord en images
Ces captures proviennent du back-office HotelSync utilisé par l'hôtel de démonstration Maison Solène. Vous y retrouvez les écrans que vous utiliserez au quotidien pour piloter reporting.
Les indicateurs suivis sur la période analysée : arrivées et départs du jour, chambres occupées, demandes à valider, puis taux d'occupation, ADR, RevPAR, TRevPAR, mix direct / OTA et coût des commissions.L'analyse rédigée par l'IA à partir de vos réservations, canaux, tarifs et restrictions : ce qui progresse, ce qui décroche, les périodes fragiles et le plan d'action proposé.La performance par canal de distribution : réservations, nuitées, CA brut, part, ADR, commission versée et CA net, pour comparer le coût réel de chaque plateforme à la vente directe.
Tous les indicateurs se recalculent sur la fenêtre sélectionnée, passée ou à venir.
2. Lecture des KPI de référence
Occupation, ADR, RevPAR, TRevPAR, mix direct/OTA et coût des commissions.
3. Analyse rédigée par l'IA
Un compte rendu de revenue management commenté, avec points d'attention et plan d'action.
4. Décision et diffusion
Arbitrage des canaux et des tarifs, puis export ou partage du rapport.
Reporting : cas d'usage concrets
Arbitrage entre canaux
Le tableau par canal donne CA brut, commission et CA net : le coût réel d'une OTA se compare au direct.
Anticipation des creux
Occupation à 30 jours, pickup 7 jours et CA prévisionnel signalent les périodes à soutenir avant qu'il ne soit tard.
Point mensuel avec l'équipe
L'analyse IA fournit une synthèse rédigée prête à présenter, sans retraitement dans un tableur.
Valorisation des extras
TRevPAR, panier moyen et taux d'options mesurent ce que rapportent réellement les services additionnels.
Reporting : l'essentiel à retenir
En résumé, occupation, ADR, RevPAR, TRevPAR, mix direct/OTA, commissions, pickup et prévisionnel — avec une analyse rédigée par l'IA. Concrètement, reporting repose sur kPI hôteliers complets (occupation, ADR, RevPAR et TRevPAR calculés sur la période analysée), analyse par l'IA (un compte rendu de revenue management rédigé, avec points d'attention et plan d'action), coût réel par canal (cA brut, commission et CA net pour chaque OTA, comparés à la vente directe), prévisionnel et pickup (occupation à 30 jours, pickup 7 jours et CA prévisionnel des réservations enregistrées), comportement client (durée moyenne de séjour, lead time, panier moyen, taux d'options et taux d'annulation) et enfin exploitation du jour (arrivées, départs, chambres occupées et demandes à valider en tête de tableau de bord).
Sur le terrain, reporting répond à des situations très concrètes. pilotage des tarifs dynamiques : le tableau par canal donne CA brut, commission et CA net : le coût réel d'une OTA se compare au direct. Anticipation des creux : occupation à 30 jours, pickup 7 jours et CA prévisionnel signalent les périodes à soutenir avant qu'il ne soit tard. Point mensuel avec l'équipe : l'analyse IA fournit une synthèse rédigée prête à présenter, sans retraitement dans un tableur. Valorisation des extras : tRevPAR, panier moyen et taux d'options mesurent ce que rapportent réellement les services additionnels. Dans chacun de ces cas, l'objectif reste identique : gagner du temps sur les tâches répétitives et augmenter la part de réservations en direct, sans commission prélevée sur chaque nuitée.
La mise en place de reporting suit un déroulé simple : Choix de la période analysée — tous les indicateurs se recalculent sur la fenêtre sélectionnée, passée ou à venir ; Lecture des KPI de référence — occupation, ADR, RevPAR, TRevPAR, mix direct/OTA et coût des commissions ; Analyse rédigée par l'IA — un compte rendu de revenue management commenté, avec points d'attention et plan d'action ; Décision et diffusion — arbitrage des canaux et des tarifs, puis export ou partage du rapport. L'accompagnement est inclus dans l'abonnement, les frais d'installation et de développement initiaux étant facturés une seule fois.
Avant de vous décider, quelques précisions reviennent souvent. Quels indicateurs sont calculés ? Taux d'occupation (nuitées vendues / nuitées offertes), ADR, RevPAR, TRevPAR extras inclus, mix direct/OTA, commissions versées, CA brut et net, ALOS, lead time, panier moyen, taux d'options, taux d'annulation, pickup 7 jours, occupation à 30 jours et CA prévisionnel. En quoi consiste l'analyse par l'IA ? L'IA lit vos réservations, canaux, tarifs, restrictions et occupation à venir, puis rédige un compte rendu de revenue management en français : ce qui progresse, ce qui décroche et un plan d'action concret. Puis-je choisir la période analysée ? Oui : tous les indicateurs se recalculent sur la fenêtre sélectionnée, sur une période passée comme sur les 30 prochains jours. Comment est mesuré le coût des OTA ? Un tableau par canal donne réservations, nuitées, CA brut, part, ADR, commission et CA net, avec un taux de commission moyen et l'écart de rentabilité entre ADR direct et ADR OTA. Les données sont-elles exportables ? Oui, les rapports peuvent être filtrés puis exportés en CSV ou Excel pour la direction ou le comptable.
Reporting fait partie de la suite HotelSync : moteur de réservation, channel manager, paiement, yield management, CRM et back-office partagent le même inventaire et les mêmes données clients. Vous évitez ainsi les doubles saisies entre outils et gardez la maîtrise de votre distribution, avec un abonnement fixe plutôt qu'une commission proportionnelle à votre chiffre d'affaires.
Questions fréquentes sur reporting
Quels indicateurs sont calculés ?
Taux d'occupation (nuitées vendues / nuitées offertes), ADR, RevPAR, TRevPAR extras inclus, mix direct/OTA, commissions versées, CA brut et net, ALOS, lead time, panier moyen, taux d'options, taux d'annulation, pickup 7 jours, occupation à 30 jours et CA prévisionnel.
En quoi consiste l'analyse par l'IA ?
L'IA lit vos réservations, canaux, tarifs, restrictions et occupation à venir, puis rédige un compte rendu de revenue management en français : ce qui progresse, ce qui décroche et un plan d'action concret.
Puis-je choisir la période analysée ?
Oui : tous les indicateurs se recalculent sur la fenêtre sélectionnée, sur une période passée comme sur les 30 prochains jours.
Comment est mesuré le coût des OTA ?
Un tableau par canal donne réservations, nuitées, CA brut, part, ADR, commission et CA net, avec un taux de commission moyen et l'écart de rentabilité entre ADR direct et ADR OTA.
Les données sont-elles exportables ?
Oui, les rapports peuvent être filtrés puis exportés en CSV ou Excel pour la direction ou le comptable.
